Battlefield 2142

С момента выхода этой игры я мечтал в нее поиграть. Эта игра очень сильно меня привлекала с тех пор.

Но то компьютер был для нее слишком слабый, то компьютер вроде получше стал. Но пытался его пощупать загрузив Демо версию игры - так демо-версия просто отказывалась запускатся вылетая с ошибкой. И после всего подобного сами понимаете тратить деньги на игру не хотелось.

Но в преддверии то ли выхода новых проектов серии Battlefield, то ли просто уже по старости этой игры, цена ее стало невероятно не высока. Но и то я все приглядывался, и на покупку решился только лишь недавно.

И вот уже скоро будет неделя как я купил Battlefield 2142, но вы не поверите, так до сих пор еще и не смог поиграть. Дальше экрана ввода логина и пароля мне прорваться не удалось.

Сама по себе система аккаунтов у Electronic Arts просто ужасно. С одной стороны для каждой игры оно чуть ли не отдельное, но с другой стороны они это как-то криво пытаются обьединить. Но при этом для Ultima Online остается один аккаунт ни с чем не связанный. Для Sms 2 - отдельное и другое. В Need for Speed и вообще непонятно к чему оно, да и мне так и не разу не удалось поиграть по сети - все непонятная и идиотская система аккаунтов от EA, к тому же еще и не работающая (в случае с NFS).

Итак, что же требуется после покупки игры и что имеем на руках. На руках у нас оказывается ключь активации для игры. Ну и собственно этот ключ можно уже сразу засунуть в одно место. Если сразу - будет проще.

Дальше от нас требуется создать учетную запись. Ну ок, без проблем - берем и создаем. Вводим логин, пароль. Все отлично. Затем о нас требуют собственно чтобы получить доступ к программе EA Download Manager, установив который можно будет скачать купленные игры. Так вот, для этого от нас требуют ввести ключ игры, ну и данные своего аккаунта.

Казалось бы, что проще - аккаунт только что зарегистрирован у нас немного раньше. Но вводя все его данные нас выкидывает на страницу с сообщениями об ошибке. Можно пробовать по разному, но результат будет приблизительно один.

Протыкавшись так, находим что в EA изменили систему учетных записей (притом на самом деле то уже давно изменили) и нам следует переделать свою учетную запись и привести ее к виду лгина в виде email. Ладно, хорошо, так и делаем. Только почему нельзя было сделать так сразу. А не сначала создавать аккаунт так, и потом тут же его переделывать.

Потом вводим ключ от игры. Сообщается что все отлично, что все ура, и вот можно скачать EA Download Manager если он у вас еще не стоит. Скачал, поставил, запустил. И о чудо, залогинившись в нем по своему email/passwor вижу в списке доступного для скачивания вожделенный Battlefield 2142 и патч к нему. Все это скачиваю, и на радость быстро. Ставлю, патчу. Запускаю игру внутренне ликую.

Пока я предвкушаю что наконец смогу поиграть в эту игру, с удовольствием смотрю ролики. И вот попадаю на экран входа в игру. Где от меня требуется ввести свой логин-пароль. Помня, что меня просили специально обновить его до вида email/password, пытаюсь ввести email. Но не тут-то и было, символ '@' для ввода оказывается недоступен.

Ввожу тогда просто логин учетной записи, которую создавал еще в самом начале и пароль. Ну сейчас уж думаю поиграю. Но в ответ получаю "Указанный номер уже использается для регистрации". Ну думаю весело, так я же его только что и регистрировал, и если бы и не регистрировал, то игру бы и скачать не смог бы даже (официальным путем конечно-же).

Ну где наша не пропадала, попробуем тогда прям из игры и создать учетную запись - возможно оно так надо делать. Создаю еще одну учетную запись прямо в игре. Но в ответ - то же самое.

Гуглю по просторам интернета. И вижу что не я один, кто с этой проблемой столкнулся, что таких много. Ну и врят ли я последние, и хорошо, что не первый.

Как способ решения проблемы, все посылают в службу поддержки.

Иду на русский сайт EA, заполняю форму обращения в техподдежки  и отсылаю. Ничего не происходит. Тишина. Во всех нормальных местах и организациях за правило взято что в случае подобного запроса, его автору высылается автоматически сгенерированное письмо о том, что ваша проблема зарегестрированна под таким-то номером, посмотреть ее можно вот по такому адрессу, и ждите с вами свяжутся. Но тишина.

Да и пишут везде что в русскоязычную поддержку обращаться нет смысла - можно ждать несколько недель и не дождаться ничего. Написал в англоязычную. Сразу же пришло автоматически сгенерированное письмо по всем правилам. Где заверяли что с вами свяжутся в течении 24 часов, чтобы помочь решить проблему.

Дело все это было в понедельник 01.02.2010. На данный момент времени никто из англоязычной поддержки со мной не связался. Зато в среду написали ответ на мое обращение в русскухю техподдержку. А я уж думал что они или не получили мое обращение, или просто их не существует.

Ответ был написан на хорошем русском языке но из "Electronic Arts Czech Republic".  В ответе было обещание помочь после того, как я перешлю скриншот, на котором будет видно cdkey к упленной мною игре. Что я и сделал в течении получаса. Это было 03.02.2010. И все, и опять полная тишина. И что делать дальше - совершенно непонятно. Тупик.


В течении всего этого временя я конечно же не сидел сложа руки. А пробовал что-либо сделать.  В результате сбрасывал пароль на один из своих аккаунтов и прочее в Electronics Arts. И получил письмо автоматически сгенерированное:

Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас! С предоставленным Вами адресом электронной почты связаны следующие имена пользователя: ... Ваши вопросы вы можете задать, ответив на данное письмо, или воспользовавшись ссылкой 

Ура! Подумал я. Вот уж что-что но вопросов у меня накопилось порядочно. И задаю вопрос, описав в одном письме свои проблемы на английском и на русском языке. Но понятно дело зря старался. В одном письме приглашают писать на адрес, а в другом:

Greetings,

The e-mail address you have written to is unable to receive incoming messages. Your response is important to us, so please read the following information on how to reply so we may continue to assist you with your support needs.

Вся эта история просто лисец какой-то полный, не находите?

Хотелось бы при этом чтобы эту запись почитали бы кто из работников Electronic Arts, а лучше бы конечно кто из руководства. Потому как ситуация на мой взгляд совершенно ненормальная.

И основываясь на полученном опыте я теперь раз дцать подумаю, прежде чем покупать что-либо от Electronic Arts, и лучше откажусь от покупки. И другим пожалуй посоветую обходить продукцию Electronic Arts стороной, какой бы она великолепной бы ни была.

И притом такой вот парадокс. С Battlefield: Bad Company для Playstation 3 у меня не было совершенно никаких проблем с регистрацией и игрой. При том что диск с игрой были уже не первой свежести и использовался ранее.

Ну и продолжение истории наверно будет. Если техподдержка в Electronic Arts все таки не миф и существует, и таки наконец мне поможет.